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Termini e condizioni

(V13 – 20 Febbraio 2023)

 

Sezione I – Disposizioni applicabili a tutti gli Utenti
Sezione I.A – Disposizioni introduttive

Articolo 1 - Oggetto e ambito di applicazione

1.1 WeSchool S.r.l., con sede legale in Via Guido Reni n. 42, 20133, Milano C.F./P.IVA 07236760968 e Registro Imprese di Milano M-1946066 (“WeSchool”) ha ideato ed è titolare esclusiva di una piattaforma  online denominata “WeSchool” (“Piattaforma”), volta alla promozione dell’accesso alla cultura e all’educazione, che consente varie forme di interazione tra gli utenti per la condivisione delle proprie conoscenze e abilità all’interno di una community interattiva, in cui tutti possono essere sia creatori sia fruitori di servizi didattici, formativi e professionali (“Servizi”). 

 

1.2 La Piattaforma è accessibile sia mediante il presente sito web sia a mezzo della relativa app.

 

1.3 Gli utenti della Piattaforma (“Utenti”) sono:

 

1.3.1 i soggetti che creano e mettono a disposizione sulla Piattaforma i propri Servizi (“Educators”);

 

1.3.2 i soggetti che ricercano e fruiscono dei Servizi degli Educators sulla Piattaforma (“Learners”);

 

1.3.3 nel caso di Learners minori di 18 (diciotto) anni, i genitori o tutori legali dei Learners (“Genitori”).

 

1.4 Ciascun Utente può: i) accedere alla Piattaforma sia per ragioni personali sia in virtù di un collegamento con un’organizzazione, come una scuola, un’università, una società, una P.A., un ente no profit, un libero professionista o qualunque altra entità giuridica (“Organizzazione”), che sottoscrive un contratto con WeSchool (“Contratto Organizzazione”); e ii) assumere contemporaneamente il ruolo di Educator e di Learner, potendo essere sia creatore di un Servizio sia fruitore di un altro Servizio.

 

1.5 La Piattaforma è accessibile da qualunque dispositivo dotato di connessione internet, sia esso un computer, un tablet o uno smartphone. Per poter accedere alla Piattaforma e usufruire dei Servizi, ogni Utente è tenuto a disporre, a proprie cure e spese, di un dispositivo connesso a internet.

 

1.6 Le presenti condizioni generali regolano il rapporto tra WeSchool e gli Utenti per l’utilizzo dei servizi tecnici forniti da WeSchool tramite la Piattaforma, volti a consentire agli Utenti di fruire della Licenza, nei termini e alle condizioni che seguono (“Condizioni Generali”). 

 

1.7 Il contratto tra WeSchool e gli Utenti è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dall’informativa (“Informativa Privacy”) redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) relativa ai trattamenti dei dati personali – cosĂŹ come definiti dall’art. 4 del GDPR – (“Dati Personali”) pubblicata sulla Piattaforma (congiuntamente, Condizioni Generali e Informativa Privacy “Contratto”). 

 

1.8 In aggiunta alle presenti Condizioni Generali, i Learners che accedono e utilizzano la Piattaforma, per scopi estranei a qualunque attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta (“Learners-Consumatori”) godono della tutela prevista dall’eventuale normativa relativa ai consumatori vigente nel proprio Paese di residenza (“Normativa dei Consumatori”).

 

1.9 Le Condizioni Generali non si applicano al contratto a distanza di compravendita dei Servizi (“Contratto Acquisto Servizio”), che si instaura e intercorre direttamente tra Educator e Learner, e i cui termini e condizioni sono definiti esclusivamente dall’Educator, senza alcun coinvolgimento da parte di WeSchool. In particolare, spetta all’Educator stabilire se i Servizi sono offerti ai Learners a titolo gratuito o previo pagamento di un prezzo, come meglio indicato al successivo articolo 8.2.

 

1.10 Ciascun Utente, ai fini dell’acquisto di Servizi a pagamento, deve aderire alle condizioni generali di servizio e all’informativa privacy del gestore dei servizi di pagamento (“Gestore di Pagamenti”), che disciplinano il rapporto commerciale che si instaura e intercorre direttamente tra l’Utente e il Gestore di Pagamento (“Contratto Gestore di Pagamento”).

 

1.11 Qualora indicato sulla Piattaforma, WeSchool può assumere il ruolo di Educator, fornendo un proprio Servizio e, in tal caso, il rapporto di fornitura del Servizio tra Educator-WeSchool e il Learner sarà disciplinato dalla sezione II delle presenti Condizioni Generali. 

Articolo 2 – Il ruolo di WeSchool

2.1 WeSchool promuove l’accesso alla cultura e all’educazione da parte degli Utenti e non interferisce in alcun modo nel rapporto educativo e didattico che si instaura unicamente e direttamente tra Educators e Learners. In particolare, la Piattaforma esegue esclusivamente operazioni tecniche e automatiche per la fornitura della Licenza. 

 

2.2 WeSchool non esercita alcuna autoritĂ  o controllo nei confronti degli Utenti che utilizzano la Piattaforma e che creano, pubblicano e forniscono i Contenuti (come definiti al successivo articolo 5.1), sotto la propria esclusiva responsabilitĂ  e, pertanto, WeSchool non garantisce nĂŠ la veridicitĂ , correttezza e completezza delle informazioni relative ai Contenuti pubblicati sulla Piattaforma (e, in particolare ai Servizi) nĂŠ la qualitĂ  dei Contenuti (e, in particolare, dei Servizi). Conseguentemente, ciascun Utente prende atto che WeSchool: i) nel rispetto della libertĂ  di espressione degli Utenti, non effettua alcuna verifica preliminare dei Contenuti (e, in particolare, dei Servizi), che risulta oggettivamente impossibile in considerazione della quantitĂ  di Contenuti pubblicati sulla Piattaforma; e ii) nel rispetto dei diritti fondamentali di tutti gli Utenti, ha organizzato sulla Piattaforma un canale per la segnalazione da parte degli Utenti dei Contenuti Illeciti tramite la Procedura Notice and Take Down.

 

2.3 WeSchool è giuridicamente estranea: i) al Contratto Acquisto Servizi tra l’Educator e il Learner e, pertanto, non assume alcuna responsabilità relativamente alla sottoscrizione, al pagamento e alla fatturazione dei Servizi e all’esecuzione del Contratto Acquisto Servizi, né opera in alcun modo come agente o procacciatore dell’Educator; e ii) al Contratto Gestore di Pagamenti tra l’Utente e il Gestore di Pagamenti e, pertanto, non assume alcuna responsabilità con riferimento all’adempimento da parte del Gestore di Pagamenti delle obbligazioni dal medesimo assunte nei confronti dell’Utente, in quanto WeSchool non incassa ne intermedia i pagamenti che avvengono direttamente tra Learner e Educator, per il tramite del Gestore di Pagamenti. 

 

2.4 L’Educator è l’unico responsabile per le informazioni pubblicate sulla Piattaforma, la vendita e la conseguente fornitura dei propri Servizi tramite la Piattaforma, nonché per la gestione del rapporto con i Learners che acquistano i Servizi, ivi incluse le eventuali controversie che dovessero sorgere con i Learners.

Articolo 3 – Requisiti della Piattaforma

3.1 Per poter accedere alla Piattaforma, gli Utenti sono tenuti a creare e disporre di un proprio account personale. La procedura di registrazione sulla Piattaforma si compone delle seguenti fasi (“Registrazione”): i) selezione del ruolo come Educator o Learner; ii) inserimento dei dati e delle informazioni richiesti dalla Piattaforma (tra cui, in particolare, nome, cognome, data di nascita); iii) in caso di Learner, ricezione di un invito alla Registrazione da parte del proprio Educator e collegamento con il gruppo creato dall’Educator (“Gruppo”) mediante inserimento del “codice classe” o tramite click su un link inviati dall’Educator; iv) scelta di uno username rappresentato da un’e-mail e una password secondo le indicazioni di WeSchool in merito a chiavi crittografiche sicure (“Credenziali”); v) verifica ed accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy; vi) eventuale adesione ai servizi di profilazione di WeSchool e/o di newsletter di terze parti proposti da WeSchool; vii) conferma dei propri dati inseriti e della volontà di registrarsi sulla Piattaforma; e viii) attivazione dell’account personale, mediante ad esempio click sul link di conferma nell’e-mail inviata da WeSchool all’indirizzo e-mail indicato nella Registrazione (“Account”). 

 

3.2 In fase di Registrazione, la sottoscrizione del Contratto avviene in formato elettronico, mediante il meccanismo del “point and click” (i.e. con apposizione di “flag” su caselle non preselezionate), selezionando apposite caselle, per l’adesione alle Condizioni Generali, all’Informativa Privacy, e, su base opzionale, ai servizi di profilazione di WeSchool e newsletter di terze parti.

 

3.3 La Registrazione deve essere compiuta da Utenti di almeno 18 (diciotto) anni e che dispongono della capacità d’agire. Con riferimento ai Learners, all’avvio della Registrazione, WeSchool richiede l’inserimento della data di nascita e, nel caso di Learners minori di 18 (diciotto) anni, la Piattaforma automaticamente genera una diversa procedura di Registrazione in cui è necessaria la partecipazione diretta del Genitore. In tal caso, il Genitore è tenuto, in nome e per conto del Learner, a inserire i dati e le informazioni richiesti dalla Piattaforma, finalizzare la Registrazione e aderire al Contratto, secondo quanto indicato ai precedenti articoli 3.1 e 3.2. 

 

3.4 Qualora l’Utente sia professore, ricercatore o studente all’Università, la Registrazione può essere eseguita tramite gli Identificativi Università, come meglio descritto nell’Informativa Privacy.

 

3.5 Una volta completata la Registrazione, l’Utente riceve il Contratto a mezzo e-mail ed è invitato a scaricarlo e memorizzarlo su supporto durevole, fermo restando quanto previsto all’articolo 15. 

 

3.6 WeSchool si riserva la facoltà di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di qualsiasi Utente che non sia conforme alle Condizioni Generali.

Sezione I.B – Disposizioni relative all’utilizzo della Piattaforma

Articolo 4 – Licenza della Piattaforma

4.1 A seguito del completamento della Registrazione, WeSchool concede agli Utenti la licenza personale, non esclusiva e non trasferibile neppure parzialmente, della Piattaforma (“Licenza”), al fine di usufruire dei seguenti servizi tecnici e neutrali:

 

4.1.1 consentire la creazione e la gestione da parte di ciascun Utente del proprio Account;

 

4.1.2 accedere alle funzionalità standard della Piattaforma descritte nel Support WeSchool periodicamente aggiornato, fermo restando che, nel caso in cui l’Utente sia collegato a un’Organizzazione, l’accesso ai Gruppi dell’Organizzazione è consentito solo a fronte del pagamento da parte dell’Organizzazione del corrispettivo indicato nel Contratto Organizzazione, laddove previsto;

 

4.1.3 accedere alle funzionalità avanzate della Piattaforma descritte nel Support WeSchool periodicamente aggiornato, fermo restando che tale accesso è consentito solo a Utenti collegati a un’Organizzazione, a fronte del pagamento da parte di quest’ultima del corrispettivo indicato nel Contratto Organizzazione;

 

4.1.4 consentire agli Educators di mettere a disposizione sulla Piattaforma i Servizi, previo pagamento da parte degli Educators della Commissione ai sensi del successivo articolo 28.1; 

 

4.1.5 previo pagamento da parte dei Learners (o dei relativi Genitori) dell’eventuale prezzo definito dagli Educators ai sensi del successivo articolo 8.2, consentire ai Learners di accedere e usufruire dei Servizi solo sulla Piattaforma, non essendo consentito il download;

 

4.1.6 facilitare le transazioni commerciali relative ai Servizi tra gli Educators e i Learners;

 

4.1.7 ogni eventuale ulteriore servizio che, a propria insindacabile discrezione, WeSchool dovesse decidere di implementare sulla Piattaforma e includere nella Licenza nel corso della durata del Contratto.

 

4.2 Nel caso in cui per qualunque causa o ragione il Contratto Organizzazione dovesse cessare ogni effetto o essere temporaneamente sospeso tra WeSchool e l’Organizzazione a cui l’Utente è collegato, l’Utente prende atto che, conseguentemente, l’accesso ai Gruppi associati all’Organizzazione sarà disabilitato (definitivamente o temporalmente a seconda dei casi), senza alcun diritto a rimborsi o indennizzi da parte di WeSchool, fermo restando che l’Utente potrà continuare ad accedere e a usare la Licenza e i Servizi che sono erogati tramite i Gruppi non collegati all’Organizzazione. Infatti, con riferimento ai Gruppi non legati all’Organizzazione, il presente Contratto continuerà a essere valido ed efficace.

 

4.3 Ciascun Utente accede alla Piattaforma e utilizza la Licenza, in piena autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità, ed è personalmente responsabile per ogni fatto o atto dallo stesso compiuto all’interno della Piattaforma.

 

4.4 La Licenza è fornita nella versione piÚ recente disponibile al momento della conclusione del Contratto.

Articolo 5 – Contenuti della Piattaforma

5.1 Per stimolare la partecipazione e il coinvolgimento degli Utenti, la Piattaforma raccoglie contenuti generati dagli Utenti, come testi, immagini, audio, video, funzionalità interattive o una combinazione dei predetti elementi (“Contenuti”). I Servizi degli Educators contengono, infatti, sia i Contenuti generati dall’Educator sia i Contenuti eventualmente generati dai Learners durante la fruizione del Servizio stesso.

 

5.2 I Contenuti, qualora non siano di dominio pubblico, possono presentare materiale autoriale e/o creativo oggetto della tutela prevista per il diritto d’autore e i diritti assimilati, la proprietà industriale e ogni altra privativa (“Diritti IP”), in applicazione dei requisiti di volta in volta previsti dalla normativa applicabile ed in vigore (“Materiale Autoriale”). La titolarità del diritto morale ad essere riconosciuto quale autore del Materiale Autoriale si presume essere dell’Utente che ha caricato il Contenuto sulla Piattaforma, ovvero del diverso soggetto indicato dall’Utente sulla Piattaforma sotto la propria esclusiva responsabilità. 

 

5.3 Qualora i Contenuti contengano Materiale Autoriale, la relativa pubblicazione sulla Piattaforma non pregiudica in alcun modo la titolarità dei Diritti IP dell’Utente o del diverso soggetto indicato dall’Utente come autore del Materiale Autoriale. Ai soli fini della partecipazione alla Piattaforma, l’Utente concede le seguenti licenze e autorizzazioni relative ai diritti di sfruttamento commerciale dei Contenuti:

 

5.3.1 l’Utente autorizza WeSchool, senza limiti di tempo o spazio e a titolo gratuito, a modificare per ragioni tecniche, pubblicare e diffondere nella Piattaforma i Contenuti con proprio Materiale Autoriale;

 

5.3.2 nel caso in cui i Contenuti contengano Materiale Autoriale di soggetti terzi, i termini e le condizioni per modificare per ragioni tecniche, utilizzare, pubblicare e diffondere sulla Piattaforma tali materiali sono stabiliti dal fornitore terzo e l’Utente, sotto la propria esclusiva responsabilità, dichiara di aver ottenuto la relativa autorizzazione.

 

5.4 I Contenuti che contengono anche immagini di Utenti – come a titolo esemplificativo e non esaustivo video-lezioni, registrazioni in presenza, project work, concorsi o gare didattiche – possono essere caricati sulla Piattaforma con il preliminare consenso dell’Utente (in particolare, in caso di Learner minore di 18 anni, del Genitore) alla pubblicazione di tali immagini sulla Piattaforma e all’accesso da parte di tutti gli Utenti del Gruppo, ai sensi della normativa applicabile (e.g. legge a tutela del diritto d’autore e/o il GDPR).

Articolo 6 – Impegni degli Utenti

6.1 Ciascun Utente si impegna a: 

 

6.1.1 utilizzare la Piattaforma in conformità alla legge applicabile (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la normativa sulla proprietà intellettuale, la Normativa dei Consumatori e il GDPR), alle note, circolari e FAQ emesse dalle autorità competenti e relative ai servizi di didattica a distanza (come ad esempio il Ministero competente per l’istruzione o l’Autorità garante per il trattamento dei Dati Personali), al Contratto e alle istruzioni fornite da WeSchool e disponibili sulla Piattaforma; 

 

6.1.2 comunicare dati e informazioni veri e corretti in fase di Registrazione e provvedere in ogni tempo al relativo aggiornamento;

 

6.1.3 scegliere e utilizzare unicamente Credenziali sicure secondo le indicazioni di WeSchool, non comunicare le proprie Credenziali a soggetti terzi non autorizzati ad accedere alla Piattaforma e non lasciare incustodito il proprio dispositivo con il collegamento aperto sulla Piattaforma;

 

6.1.4 informare immediatamente WeSchool di ogni abuso, perdita o furto delle Credenziali e di ogni utilizzo non autorizzato dell’Account o di ogni ulteriore violazione alla sicurezza del proprio dispositivo (ad esempio perdita del dispositivo senza adeguate misure che impediscano l’utilizzo dell’Account);

 

6.1.5 non divulgare o rendere pubblici o comunque accessibili da terzi non autorizzati i Contenuti;

 

6.1.6 non creare, selezionare, pubblicare e diffondere tramite la Piattaforma Contenuti illeciti o fraudolenti (come, ad es., contenuti di natura violenta, pornografica, oscena o discriminatoria), o lesivi dei diritti di terzi (anche di immagine o di proprietà intellettuale) e degli interessi di terzi (ivi inclusi gli altri Utenti), o comunque estranei alle finalità didattiche e formative della Piattaforma (“Contenuti Illeciti”);

 

6.1.7 in caso di pubblicazione sulla Piattaforma di un Contenuto Illecito, provvedere immediatamente alla cancellazione dello stesso; 

 

6.1.8 in caso di visualizzazione sulla Piattaforma di un Contenuto Illecito creato e pubblicato da altri Utenti, comunicare immediatamente a WeSchool la presenza di tale Contenuto Illecito, seguendo la procedura di segnalazione disponibile sulla Piattaforma (“Procedura Notice and Take Down”);

 

6.1.9 non scaricare i Servizi e/o i Contenuti su propri dispositivi al fine di sfruttare commercialmente e non commercialmente i Servizi e/o i Contenuti al di fuori della Piattaforma, tramite, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni forma di vendita, licenza, noleggio o pubblicazione su altri siti web dei Servizi e/o dei Contenuti stessi; 

 

6.1.10 non utilizzare la Piattaforma in maniera illecita, fraudolenta, offensiva o lesiva della reputazione e dell’onore di WeSchool e degli altri Utenti o di soggetti terzi; 

 

6.1.11 non porre in essere alcun tipo di condotta, azione o comportamento potenzialmente idoneo a pregiudicare in qualunque modo il funzionamento della Piattaforma e l’accesso alla stessa da parte degli Utenti.

 

6.2 In caso di inadempimento dell’Utente anche ad uno solo degli impegni di cui al precedente articolo 6.1., WeSchool si riserva il diritto di sospendere immediatamente, per il periodo di tempo necessario per svolgere o far svolgere dalle autorità competenti eventuali verifiche o accertamenti, l’accesso all’Account e l’utilizzo dello stesso da parte dell’Utente inadempiente, previa comunicazione a mezzo e-mail all’Utente medesimo con indicazione della motivazione della sospensione. La sospensione dell’Account può avere una durata massima pari a 30 (trenta) giorni, fatta salva l’eventuale proroga necessaria allo svolgimento da parte delle autorità competenti di tali verifiche e accertamenti. L’Utente prende atto e, per quanto occorrer possa, accetta che WeSchool sia tenuta a condividere con le autorità incaricate di svolgere verifiche e accertamenti ogni dato o informazione relativi all’accesso alla Piattaforma, all’utilizzo della stessa e al caricamento di Contenuti Illeciti relativi all’Utente (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, user agent e indirizzi IP).

 

6.3 Per la durata massima prevista dalla normativa applicabile, in caso di inadempimento dell’Utente anche ad uno solo degli impegni di cui al precedente articolo 6.1, l’Utente (e, in caso di Learner minore di 18 anni, il Genitore) si impegna a manlevare e tenere indenne WeSchool da ogni conseguenza pregiudizievole (come, ad esempio, danni e richieste di risarcimento o di indennizzo) che possa derivare, sia direttamente che indirettamente, da pretese di terzi (tra cui, ma non solo, gli Utenti o eventuali autorità) in ragione di, o comunque connesso, a tale inadempimento. 

Articolo 7 – Siti terzi

7.1 Sulla Piattaforma sono presenti link, banner o altre forme di connessione a siti, sia di carattere informativo/divulgativo sia relativi a servizi digitali, di soggetti terzi (“Siti Terzi”), tramite i quali gli Utenti possono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: i) accedere, pubblicare e diffondere i Contenuti, mediante l’utilizzo di servizi di caricamento, pubblicazione e memorizzazione (ad esempio “hosting services”) di Siti Terzi (ad esempio tramite i servizi di Dropbox, Google, Youtube e Vimeo); ii) visualizzare e accedere a messaggi, anche di carattere promozionale; ovvero iii) visualizzare e accedere a qualunque altro dato o informazione disponibile sui Siti Terzi.

 

7.2 L’Utente accede, naviga e utilizza i Siti Terzi in autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità ed è onere di ciascun Utente verificare i termini e le condizioni di accesso e di utilizzo dei Siti Terzi. Con riferimento a Youtube si rimanda a quanto previsto al seguente link. 

 

7.3 La presenza di link, banner o altre connessioni ai Siti Terzi sulla Piattaforma non implica nĂŠ alcuna forma di garanzia da parte di WeSchool in merito ai contenuti e ai servizi dei Siti Terzi nĂŠ alcuna forma di associazione, di supporto o di coinvolgimento, a qualunque titolo e per qualunque ragione, di WeSchool con i Siti Terzi. Ad esempio, in nessun modo, WeSchool promuove o sostiene i prodotti o i servizi dei Siti Terzi o verifica la veridicitĂ  o correttezza dei contenuti e delle azioni dei Siti Terzi.

 

7.4 Salvo dolo o colpa grave, WeSchool non può essere ritenuta responsabile di ogni conseguenza pregiudizievole, come a titolo esemplificativo le richieste di danni o le perdite economiche, derivanti dall’accesso, dalla navigazione o dall’utilizzo dei Siti Terzi da parte di ciascun Utente.

Sezione I.C – Disposizioni relative alla compravendita dei Servizi

Articolo 8 – Descrizione dei Servizi

8.1 I Servizi degli Educators possono essere fruiti solo mediante la Piattaforma, non essendo consentita alcuna forma di download, appartengono a una delle tipologie previste sulla Piattaforma (“Tipologie”) e possono essere erogati sia in “modalità sincrona”, se il Servizio è proposto in diretta dall’Educator, sia in “modalità asincrona”, se il Servizio può essere fruito dal Learner in qualunque momento.

 

8.2 Gli Educators hanno la possibilità di offrire i loro Servizi secondo piani di vendita alternativi (“Piani di Vendita”): i) gratuitamente; ii) a fronte del pagamento di un prezzo fisso (“Unico Pagamento”); iii) a fronte del pagamento di un abbonamento, che prevede la fruizione di più Servizi nel termine indicato di volta in volta sulla Piattaforma (“Abbonamento”).

Articolo 9 – Informazioni precontrattuali per i Learners

9.1 Fermo restando quanto previsto dagli articoli 1.9 e 2.3, il Contratto Acquisto Servizio è proposto dall’Educator al Learner ed è volto a regolare la compravendita del Servizio tra Educator e Learner nonché, nel caso in cui il Servizio contenga anche Materiale Autoriale, l’autorizzazione per un uso esclusivamente personale e non commerciale a fruire del Servizio tramite la Piattaforma per il periodo di tempo stabilito dall’Educator stesso.

 

9.2 Il Learner, prima della conclusione del Contratto Acquisto Servizio, deve prendere visione delle caratteristiche dei Servizi, cosÏ come descritte nelle schede informative pubblicate sulla Piattaforma. 

 

9.3 Prima dell’ordine d’acquisto, fermo restando quanto previsto dall’articolo 2.3, il Learner è informato relativamente a: i) la Tipologia del Servizio; ii) le modalità di fruizione del Servizio; iii) i materiali di cui è composto il Servizio; iv) in caso di Unico Pagamento o Abbonamento, il prezzo; v) in caso di Abbonamento, la durata dell’Abbonamento ; vi) in caso di Unico Pagamento o Abbonamento, le modalità di pagamento tramite il Gestore di Pagamento; vi) gli eventuali diritti riconosciuti al Learner-Consumatore dalla Normativa dei Consumatori applicabile; vii) le condizioni di assistenza post-vendita offerte.

Articolo 10 – Conclusione ed efficacia del Contratto Acquisto Servizi

10.1 Fermo restando quanto previsto dagli articoli 1.9 e 2.3, WeSchool informa l’Utente che: 

 

10.1.1 al fine di concludere il Contratto Acquisto Servizio, il Learner dovrà compilare l’ordine in formato elettronico e trasmetterlo all’Educator, in via telematica, seguendo le istruzioni sulla Piattaforma;

 

10.1.2 in caso di Unico Pagamento o Abbonamento, per eseguire il pagamento, il Learner, cliccando sull’apposito tasto presente nella Piattaforma, viene rinviato alla pagina di checkout del Gestore di Pagamento, dove viene eseguito il pagamento;

 

10.1.3 una volta registrato l’ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, il Learner riceverà, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine, contenente: i) un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto Acquisto Servizio; ii) le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Servizio acquistato; iii) l’indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato; iv) gli eventuali costi aggiuntivi; e v) le informazioni sugli eventuali diritti riconosciuti al Learner-Consumatore dalla Normativa dei Consumatori applicabile;

 

10.1.4 il Contratto Acquisto Servizio è concluso quando il Learner riceve la conferma d’ordine;

 

10.1.5 per accedere al proprio ordine, l’Utente può consultare l’apposita sezione dell’area personale, dove troverà l’elenco di tutti i Servizi acquistati o venduti;

 

10.1.6 il pagamento del prezzo dei Servizi, in caso di Unico Pagamento o Abbonamento, avviene direttamente tra il Learner o il Genitore del Learner minore e l’Educator, per mezzo del Gestore di Pagamento;

 

10.1.7 ciascun Educator predispone e invia al Learner la documentazione fiscale-contabile a fronte del pagamento del prezzo del Servizio, conformemente alla normativa fiscale applicabile.

Articolo 11 – Prezzi di vendita, modalità di pagamento

11.1 Tutti i prezzi di vendita dei Servizi sono definiti dagli Educators e, nel caso di Learners-Consumatore, laddove previsto dalla Normativa Consumatori, sono inclusivi di IVA. Sulla Piattaforma è indicato il prezzo complessivo del Pagamento Unico o dell’Abbonamento per periodo di fatturazione e per l’intera durata dell’Abbonamento.

 

11.2 Gli Educators potranno modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento, tuttavia, i Servizi saranno addebitati sulla base del prezzo indicato al momento della creazione dell’ordine e confermati ai Learners, ai sensi dell’articolo 10.1.3. 

 

11.3 Nel caso in cui il prezzo di un Abbonamento dovesse aumentare, l’Educator informerà il Learner abbonato a mezzo e-mail. L’aumento del prezzo di un Abbonamento verrà applicato dal successivo pagamento dovuto dal Learner in seguito alla comunicazione, purché al Learner sia stato dato un preavviso di almeno 14 giorni prima dell’addebito. Se al Learner viene dato un preavviso inferiore a 14 giorni prima dell’addebito, l’aumento di prezzo verrà applicato dal periodo di fatturazione successivo a quello corrente. 

 

11.4 Se il Learner non desidera pagare il prezzo aumentato di un Abbonamento, può annullare l’Abbonamento mediante comunicazione al servizio clienti ai sensi dell’articolo 16.2 e non gli verranno addebitati ulteriori costi, purché l’annullamento sia stato comunicato prima del termine del periodo di fatturazione corrente.

 

11.5 Il costo dell’Abbonamento viene addebitato automaticamente all’inizio di ogni periodo di fatturazione (settimanale, mensile, annuale o di diversa durata) e non oltre le 24 ore prima dell’inizio di ciascun periodo di fatturazione. 

 

11.6 In caso di Learner minore, il pagamento deve essere eseguito dal Genitore. Per procedere all’acquisto dei Servizi, il Learner o il Genitore del Learner minore deve selezionare una modalità di pagamento tra quelle proposte sulla Piattaforma. 

 

11.7 I dati per il pagamento mediante strumenti elettronici sono trattati direttamente dal Gestore di Pagamento ai sensi del Contratto Gestore di Pagamento.

Sezione I.D – Disposizioni finali

Articolo 12 – Diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma

12.1 Ogni Utente riconosce che i Diritti IP della Piattaforma sono di esclusiva titolarità e/o nella piena disponibilità di WeSchool. 

 

12.2 L’Utente si impegna, pertanto, per tutta la durata del Contratto, ovvero anche successivamente, direttamente o indirettamente, a: 

 

12.2.1 utilizzare i Diritti IP della Piattaforma unicamente per l’esecuzione di quanto previsto nelle Condizioni Generali e conformemente alle obbligazioni quivi assunte;

 

12.2.2 utilizzare la massima diligenza per evitare a soggetti terzi, ivi inclusi altri Utenti, di porre in essere azioni e/o atti che possano inficiare o limitare la validitĂ  o la possibilitĂ  di utilizzo dei Diritti IP della Piattaforma;

 

12.2.3 non copiare, modificare, eseguire operazioni di reverse engineering sulla Piattaforma e i connessi Diritti IP;

 

12.2.4 non ledere e/o indebolire in alcun modo i Diritti IP di WeSchool. 

 

12.3 Ogni Utente si impegna a comunicare immediatamente e per iscritto a WeSchool ogni atto o fatto di terzi (ivi inclusi altri Utenti) lesivo o anche solo potenzialmente pregiudizievole dei Diritti IP della Piattaforma o del loro utilizzo di cui dovesse venire a conoscenza durante l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 13 – Durata, recesso, clausola risolutiva espressa ed effetti della cessazione

13.1 Il Contratto ha una durata dalla data di sottoscrizione fino alla cancellazione dell’Account da parte dell’Utente o di WeSchool.

 

13.2 Ciascuna parte ha diritto di recedere dal presente Contratto, mediante comunicazione scritta contenente la dichiarazione esplicita della volontĂ  di recedere dal Contratto, nel rispetto dei seguenti termini e condizioni con un preavviso di 30 (trenta) giorni.

 

13.3 Impregiudicato ogni ulteriore diritto previsto per legge, WeSchool ha diritto di risolvere il Contratto, mediante comunicazione scritta indirizzata all’Utente, contenente la dichiarazione di volersi avvalere della presente clausola risolutiva espressa, con effetto immediato in caso di ripetuto inadempimento, o, con congruo preavviso in caso di unico inadempimento, da parte dell’Utente ad uno dei seguenti articoli: 6.1 (Impegni degli Utenti), 12 (Diritti IP) e 31 (Impegni Ulteriori degli Educators).

 

13.4 Immediatamente a seguito della cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, l’Utente non potrà più accedere alla Piattaforma e fruire della Licenza e dei Servizi e dovrà astenersi dall’utilizzare i Diritti IP di WeSchool. I Servizi già acquistati prima dell’intervenuta cessazione del Contratto nei confronti dell’Educator o del Learner saranno rimborsati dall’Educator al Learner per un importo pari al prezzo pagato dal Learner nel Contratto di Acquisto Servizio, entro un termine di 14 (quattordici) giorni.

 

13.5 WeSchool si asterrà dall’utilizzare ogni eventuale Contenuto creato dall’Utente durante l’utilizzo della Licenza della Piattaforma e/o del Servizio, ad eccezione dei casi in cui tale contenuto: i) sia privo di utilità al di fuori del contesto della Piattaforma o del Servizio; ii) si riferisca solamente all’attività dell’Utente nell’utilizzo della Piattaforma o del Servizio; iii) sia stato aggregato da WeSchool ad altri dati e non possa essere disaggregato o comunque non senza uno sforzo sproporzionato; o iv) sia stato generato congiuntamente dall’Utente e altre persone, e altri Utenti possano continuare a utilizzare il Contenuto. 

 

13.6 L’Utente prende atto che rimangono impregiudicati i diritti relativi ai Dati Personali raccolti da WeSchool previsti dall’Informativa Privacy, che WeSchool invita l’Utente a consultare.

 

13.7 WeSchool si riserva il diritto di cancellare ogni Account che risulta non utilizzato per un periodo continuativo di almeno 1 (un) anno, previa comunicazione a mezzo e-mail all’Utente titolare dell’Account medesimo.

Articolo 14 – Privacy

14.1 Ai sensi di quanto previsto nell’Informativa Privacy, che WeSchool invita a consultare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 24 del GDPR, WeSchool è titolare unicamente nei casi indicati di volta in volta sulla Piattaforma.

 

14.2 In caso di esercizio del diritto alla cancellazione dei Dati Personali ai sensi e nei limiti di quanto previsto dall’art. 17 del GDPR da parte degli Utenti (“Richiesta di Cancellazione”), qualora WeSchool sia tenuta ad accogliere la Richiesta di Cancellazione, secondo le tecniche al tempo disponibili, i Contenuti che contengono Dati Personali potranno essere da WeSchool cancellati o mantenuti pubblicati sulla Piattaforma in forma anonima irreversibile, fermo restando il diritto dell’Utente di richiederne, in qualsiasi momento e nel rispetto dei requisiti di legge, la paternità.

Articolo 15 – Modifiche

15.1 In caso di modifica del presente Contratto, l’Utente prende atto e concorda che:

 

15.1.1 qualora la modifica abbia unicamente ad oggetto il funzionamento tecnico della Piattaforma (e.g. modalità di inserimento dei dati, di accesso, pubblicazione o visualizzazione dei Servizi), la stessa diverrà immediatamente efficace tra le parti, senza che l’Utente possa eccepire alcunché, riconoscendo a WeSchool il potere di aggiornare o migliorare in ogni tempo le funzioni della Piattaforma e le interfaccia operative con i soggetti che accedono ai Servizi;

 

15.1.2 qualora la modifica sia richiesta, a pena di nullità o invalidità di una o più disposizioni del Contratto, da riforme delle leggi e dei regolamenti applicabili, o sia volta a tutelare gli Utenti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o rischi per la sicurezza informatica, la stessa diverrà immediatamente efficace tra le parti, senza che l’Utente possa eccepire alcunché;

 

15.1.3 in tutti gli altri casi, la modifica proposta da WeSchool diverrà efficace solo a seguito del decorso di un termine di 15 (quindici) giorni (o maggiore se necessario per consentire agli Utenti di effettuare adeguamenti tecnici o commerciali per conformarsi alle modifiche) dalla comunicazione da parte di WeSchool a mezzo e-mail, fermo restando il diritto di recedere dell’Utente da esercitare nel medesimo termine, a mezzo e-mail, senza alcun addebito e/o penale a proprio carico.

 

15.2 È onere dell’Utente verificare di volta in volta la versione vigente delle presenti Condizioni Generali che sarà pubblicata e in ogni tempo accessibile sulla Piattaforma.

Articolo 16 – Contatti

16.1 Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali indirizzata da WeSchool dovrĂ  essere effettuata per iscritto, a mezzo PEC o raccomandata A.R., e si intenderĂ  efficacemente e validamente eseguita al ricevimento della stessa semprechĂŠ sia indirizzata come segue: WeSchool S.r.l., Via Guido Reni n. 42, Milano (MI), 20133, indirizzo e-mail: [email protected], PEC: [email protected].

 

16.2 Il servizio di assistenza di WeSchool è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore al giorno, ai seguenti canali: [email protected]. Si garantiscono i seguenti tempi di presa in carico delle richieste di assistenza:

 

  • dal LunedĂŹ al VenerdĂŹ dalle 8:00 alle 20:00: entro 3 ore dalla ricezione della richiesta
  • dal LunedĂŹ al VenerdĂŹ dalle 20:00 alle 8:00 del giorno successivo e il Sabato e la Domenica: entro 9 ore dalla ricezione della richiesta

 

Articolo 17 – Miscellanea

17.1 (Sopravvivenza) Se una o più disposizioni, o porzione delle stesse, del Contratto sono per legge o per provvedimento giudiziale dichiarate invalide, illegali o altrimenti inapplicabili, in tutto o in parte, le rimanenti disposizioni, o porzioni delle stesse, rimangono, comunque, vincolanti e applicabili da e tra le parti. In ogni caso, le parti si impegnano a concordare in buona fede l’introduzione di una disposizione alternativa il più possibile simile e compatibile con quella risultata invalida, illegale o inapplicabile.

 

17.2 (Tolleranza) Il ritardato o mancato o parziale esercizio di qualsiasi diritto previsto dal Contratto, o la tolleranza ad un inadempimento dell’altra parte, non pregiudicherà in alcun modo la parte titolare di tale diritto, o subente tale inadempimento, a meno che essa non vi abbia espressamente rinunciato in forma scritta.

 

17.3 (Cessione) WeSchool può validamente cedere o trasferire a terzi, in tutto o in parte, a qualsiasi titolo o per qualsiasi motivo, il Contratto ovvero qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante.

Articolo 18 - Legge applicabile e foro esclusivo

18.1 Per quanto non regolato dalle presenti Condizioni Generali si applica la legge italiana, impregiudicato quanto previsto dal successivo articolo 26.1 per i Learners-Consumatori. 

 

18.2 Per qualsiasi controversia relativa al Contratto, ivi compresa la loro esecuzione, interpretazione e/o cessazione a qualsiasi titolo è competente in via esclusiva il Foro di Milano, ogni altro foro eventualmente competente escluso, impregiudicato quanto previsto dai successivi articoli 26.2 e 26.3 per i Learners-Consumatori e dal successivo articolo 33 per gli Educators.

Sezione II – Disposizioni applicabili ai soli Learners-Consumatori nel rapporto tra i Learners-Consumatori e WeSchool

Articolo 19 - Ambito di applicazione

19.1 La presente sezione II si applica ai rapporti che si instaurano tra WeSchool e il Learner-Consumatore con riferimento sia alla Licenza della Piattaforma sia al Contratto Acquisto Servizio per i Servizi forniti da Educator-WeSchool. In particolare, i successivi articoli 20 e 26 si applicano a tutti i Learners-Consumatori e i successivi articoli da 21 a 25 si applicano solo nei confronti dei Learners-Consumatori che: i) pagano un prezzo per la fruizione del Servizio di WeSchool-Educator; ii) forniscono Dati Personali a WeSchool, fatto salvo il caso in cui i Dati Personali siano trattati esclusivamente da WeSchool ai fini della Registrazione, della fornitura della Licenza della Piattaforma, della fruizione del Servizio, o dell’assolvimento degli obblighi di legge cui è soggetta WeSchool e quest’ultima non tratti tali Dati Personali per scopi diversi da quelli previsti.

 

19.2 In caso di eventuali contrasti tra le disposizioni della precedente sezione I delle Condizioni Generali e quelle della presente sezione II, queste ultime prevarranno sul contenuto delle prime nei rapporti tra WeSchool e i Learners-Consumatori.

 

19.3 Il Learner-Consumatore è invitato a consultare la versione piÚ aggiornata della Normativa dei Consumatori. 

Articolo 20 - Recesso libero

20.1 Ciascun Learner-Consumatore può esercitare i seguenti diritti di recesso (“Diritto di Recesso”), entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del relativo contratto con WeSchool (“Periodo di Recesso”), a mezzo di comunicazione scritta nelle forme dell’articolo 16.1:

 

20.1.1 nel Periodo di Recesso decorrente dalla conclusione del Contratto, il Learner-Consumatore può recedere liberamente dal Contratto stesso;

 

20.1.2 nel Periodo di Recesso decorrente dalla conclusione di ciascun Contratto Acquisto Servizio, il Learner-Consumatore può recedere dal relativo Contratto Acquisto Servizio, ad eccezione delle ipotesi in cui: i) il Servizio sia personalizzato per il Learner-Consumatore (e.g. corso, tutoring o ripetizioni su misura); o ii) il Learner-Consumatore richieda di utilizzare il Servizio immediatamente a seguito della conclusione del Contratto Acquisto Servizio, senza attendere il Periodo di Recesso, essendo stato previamente informato della perdita del Diritto di Recesso.

 

20.2 Nel caso di Diritto di Recesso ai sensi dell’articolo 20.1.1, il Learner-Consumatore prende atto e accetta che, considerato che la Licenza è fornita senza la richiesta di alcun corrispettivo in denaro da WeSchool al Learner-Consumatore (essendo potenzialmente previsto un corrispettivo solo a carico dell’Organizzazione a cui l’Utente è collegato), a seguito dell’esercizio del Diritto di Recesso, non avrà diritto a ottenere da WeSchool alcun rimborso.

 

20.3 Nel caso di Diritto di Recesso ai sensi dell’articolo 20.1.2, il Learner-Consumatore prende atto e accetta che: 

 

20.3.1 qualora il Servizio fosse fornito a titolo gratuito, a seguito dell’esercizio del Diritto di Recesso, non avrà diritto a ottenere dall’Educator-WeSchool alcun rimborso;

 

20.3.2 qualora abbia richiesto la prestazione del Servizio acquistato a pagamento durante il Periodo di Recesso ai sensi del precedente articolo 20.1.2, abbia utilizzato interamente il Servizio durante il Periodo di Recesso e, in seguito, abbia esercitato il Diritto di Recesso, non avrà diritto a ottenere dall’Educator-WeSchool alcun rimborso, avendo goduto interamente del Servizio acquistato durante il Periodo di Recesso;

 

20.3.3 qualora abbia richiesto la prestazione del Servizio acquistato a pagamento durante il Periodo di Recesso, abbia fruito parzialmente del Servizio durante il Periodo di Recesso e, in seguito, abbia esercitato il Diritto di Recesso durante il medesimo periodo, avrà diritto a ottenere dall’Educator-WeSchool il rimborso soltanto di una parte del prezzo corrisposto per il Servizio, la cui somma verrà calcolata proporzionalmente al Servizio utilizzato dal Learner prima dell’esercizio del Diritto di Recesso;

 

20.3.4 qualora non abbia richiesto la prestazione del Servizio acquistato a pagamento durante il Periodo di Recesso né utilizzato in alcun modo il Servizio durante tale periodo, avrà diritto a ottenere dall’Educator-WeSchool il rimborso della totalità del prezzo del Servizio acquistato.

Articolo 21 - Accesso alla Piattaforma e/o ai Servizi e rimedi

21.1 Qualora a seguito della Registrazione il Learner-Consumatore non acceda alla Piattaforma oppure a seguito della conclusione del Contratto Acquisto Servizio il Learner-Consumatore non acceda al Servizio nel termine indicato sulla Piattaforma o concordato con l’Educator-WeSchool, il Learner-Consumatore è tenuto a informare immediatamente WeSchool, specificando se un termine specifico per l’accesso rispettivamente alla Piattaforma o al Servizio sia essenziale per il Learner-Consumatore (ad esempio per fruire di un Servizio già acquistato disponibile esclusivamente in modalità sincrona). WeSchool si impegna a consentire l’accesso alla Piattaforma o al Servizio entro un termine congruo o nell’ulteriore termine eventualmente concordato tra WeSchool e il Learner-Consumatore. In mancanza di accesso alla Piattaforma o al Servizio nei termini che precedono, il Learner-Consumatore ha diritto di risolvere il Contratto o il Contratto Acquisto Servizio, a seconda che l’impossibilità di accesso riguardi la Piattaforma o un Servizio, e a ottenere l’eventuale rimborso ai sensi del precedente articolo 20.3.

Articolo 22 - ConformitĂ  e aggiornamento della Piattaforma e dei Servizi e rimedi

22.1 WeSchool si impegna a: i) fornire la Licenza della Piattaforma e i Servizi in forma conforme ai requisiti, oggettivi e soggettivi, previsti dalla Normativa dei Consumatori applicabile; e ii) aggiornare la Licenza e i Servizi, al fine di mantenerne la conformità ai sensi del punto i) che precede, previa comunicazione ai Learners-Consumatori in merito a tali aggiornamenti e alle relative istruzioni di installazione, evidenziando le eventuali conseguenze in mancanza di installazione degli aggiornamenti da parte dei Learners-Consumatori entro un congruo termine.  

 

22.2 La conformità di cui al precedente articolo 22.1 è garantita per i seguenti termini: i) con riferimento alla Licenza della Piattaforma, per il periodo di durata del Contratto di cui all’articolo 13; e ii) con riferimento ai Servizi, per il periodo di fornitura del Servizio indicato di volta in volta sulla Piattaforma. 

 

22.3 In caso di difetto di conformità, il Learner-Consumatore deve informare WeSchool in forma scritta, nelle forme previste dall’articolo 16.2, fornendo ogni informazione idonea a descrivere il difetto riscontrato. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da WeSchool si prescrive nel termine di 26 (ventisei) mesi dall’ultimo utilizzo della Licenza o del Servizio da parte del Learner-Consumatore interessato. 

 

22.4 Il Learner-Consumatore si impegna a collaborare con WeSchool, per quanto ragionevolmente possibile e necessario al fine di accertare se la causa del difetto di conformitĂ  della Piattaforma e/o dei Servizi risieda nell’ambiente digitale del Learner-Consumatore, e nei limiti dei mezzi tecnicamente disponibili che siano meno intrusivi per il Learner-Consumatore. In caso di inadempimento da parte del Learner-Consumatore del presente obbligo, e nei limiti di quanto indicato all’articolo 1.5, il Learner-Consumatore prende atto che l’onere della prova riguardo l’esistenza del difetto di conformitĂ  sarĂ  a suo esclusivo carico.

 

22.5 In caso di difetto di conformità, il Learner-Consumatore ha innanzitutto diritto di richiedere il ripristino della conformità senza spese o inconvenienti ed entro un termine congruo. Nel caso in cui: i) il ripristino della conformità fosse impossibile o eccessivamente oneroso, ii) WeSchool non provveda al ripristino e/o ha dichiarato di non voler provvedervi, iii) nonostante i tentativi di ripristino di WeSchool, il difetto di conformità persista o si ripresenti, o iv) il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l’immediata risoluzione del Contratto; il Learner-Consumatore può esercitare i seguenti diritti:

 

22.5.1 in caso di difetto di conformità della Licenza o dei Servizi, qualora forniti a titolo gratuito (ivi inclusa l’ipotesi in cui il corrispettivo della Licenza sia versato dall’Organizzazione a cui l’Utente è collegato), il Learner-Consumatore ha il diritto alla risoluzione del Contratto;

 

22.5.2 in caso di difetto di conformitĂ  dei Servizi, qualora forniti a fronte di un prezzo, il Learner-Consumatore ha il diritto a una riduzione del prezzo del Servizio proporzionata al minor valore del Servizio non conforme o alla risoluzione del Contratto Acquisto Servizio (ad eccezione del caso di difetti di conformitĂ  di lieve entitĂ ).

Articolo 23 - Modifiche del contenuto della Licenza o del Servizio e recesso

23.1 WeSchool può modificare il contenuto della Licenza o del Servizio, senza alcun costo per i Learners-Consumatori, per ragioni operative importanti (come, ad esempio, adattare la Licenza o il Servizio a un nuovo ambiente tecnico o a un numero maggiore di Utenti), previa comunicazione in forma scritta a mezzo e-mail ai Learners-Consumatori stessi. Qualora tale modifica incida negativamente e in modo non trascurabile sull’utilizzo della Licenza o sull’accesso al Servizio da parte del Learner-Consumatori, quest’ultimo ha diritto a recedere dal Contratto o dal Contratto Acquisto Servizi (a seconda che la modifica abbia ad oggetto la Licenza o il Servizio) gratuitamente entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla comunicazione o nel maggior termine in cui la modifica diviene operativa sulla Piattaforma e a ottenere l’eventuale rimborso ai sensi del precedente articolo 20.3, salvo che WeSchool non abbia consentito l’accesso alla precedente versione della Licenza o del Servizio.

Articolo 24 - Rimborsi al Learner-Consumatore

24.1 Eventuali rimborsi dovuti al Learner-Consumatore dall’Educator-WeSchool per i Servizi forniti a pagamento a seguito di esercizio del diritto al recesso dal Contratto Acquisto Servizio, alla riduzione del prezzo del Servizio o alla risoluzione del Contratto Acquisto Servizio ai sensi dei precedenti articoli 20.3.3, 20.3.4, 21, 22.5.2 e 23 sono effettuati entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Educator-WeSchool è informato della decisione del Learner-Consumatore di esercitare il relativo diritto. Quest’ultimo prende atto e accetta che l’accredito avverrà attraverso il medesimo metodo di pagamento scelto in fase di acquisto del Servizio, nei tempi tecnici strettamente necessari e che dipendono dal Gestore di Pagamento.

 

24.2 Nessun rimborso è, per contro, dovuto in caso di recesso o risoluzione del Contratto ai sensi degli articoli 20.2, 22.5.1 e 23 o di recesso o risoluzione del Contratto Acquisto Servizi ai sensi degli articoli 20.3.1, 20.3.2, 22.5.1 o 23, in mancanza di un prezzo pagato dal Learner-Consumatore a WeSchool per la fornitura della Licenza o del Servizio al Learner-Consumatore (impregiudicato l’eventuale corrispettivo pagato per la Licenza dall’Organizzazione a cui l’Utente è collegato). 

Articolo 25 - Ulteriori conseguenze in caso di cessazione del Contratto

25.1 In ogni ipotesi di cessazione del Contratto o del Contratto Acquisto Servizio ai sensi della presente sezione II, WeSchool evidenzia che troveranno applicazione a favore degli Learners-Consumatori gli articoli 13.5 e 13.6 delle presenti Condizioni Generali, fermo restando che in tutti i casi diversi dai punti da i) a iii) dell’articolo 13.5, entro un termine di 30 (trenta) giorni, il Learner-Consumatore ha diritto di richiedere a WeSchool nelle forme di cui all’articolo 16 di recuperare gratuitamente i propri Contenuti digitali in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Articolo 26 - Legge e foro competente

26.1 Fermo restando quanto previsto dall’articolo 18.1 è fatta salva qualsiasi norma inderogabile prevista nel Paese di residenza abituale del Learner-Consumatore diversa da quanto previsto dalla legge italiana.

 

26.2 Per qualsiasi controversia relativa al Contratto o al Contratto Acquisto Servizio, ivi compresa la sua esecuzione, interpretazione e/o cessazione a qualsiasi titolo è competente il Foro del Learner-Consumatore, salvo la possibilità del Learner-Consumatore di scegliere di adire il Foro di Milano, qualora prevista dalla Normativa dei Consumatori applicabile al Learner-Consumatore. 

 

26.3 Inoltre, WeSchool ricorda al Learner-Consumatore che, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, e senza alcun vincolo nei casi previsti dalla normativa nazionale di volta in volta applicabile, il Learner-Consumatore potrà trovare tutte le informazioni utili per poter accedere ai meccanismi di risoluzione on-line delle controversie (c.d. ODR) al seguente link.

Sezione III – Disposizioni applicabili ai soli Educators

Articolo 27 - Creazione di un Servizio

27.1 L’Educator che intenda pubblicare un proprio Servizio su WeSchool deve seguire le istruzioni presenti sulla Piattaforma nella sezione “Nuovo Gruppo” e completare, sotto la propria esclusiva responsabilità, le informazioni richieste, quali: i) il nome del Servizio; ii) la Tipologia del Servizio; iii) l’immagine principale del Servizio; iv) un’immagine da impostare come badge; e v) una descrizione del Servizio, che sarà visibile ed accessibile a tutti gli Utenti. 

 

27.2 Nella sezione “Store” l’Educator può impostare il Piano di Vendita del Servizio. Per poter scegliere un Piano di Vendita diverso da quello “gratuito”, l’Educator deve preventivamente abilitare il proprio Account a ricevere pagamenti sulla Piattaforma, previa accettazione del Contratto Gestore di Pagamenti.

 

27.3 Scegliendo il Piano di Vendita Unico pagamento o “Abbonamento”, l’Educator è tenuto a scegliere la valuta e il prezzo (eventualmente inclusivo delle tasse se previsto dalla normativa allo stesso applicabile o dalla Normativa dei Consumatori) a cui offre in vendita il proprio Servizio sulla Piattaforma.

Articolo 28 - Pagamento della Commissione

28.1 Per tutti i Servizi per i quali l’Educator ha selezionato i Piani di Vendita Unico Pagamento o Abbonamento, WeSchool ha diritto a un corrispettivo pari al 20% (venti percento) del prezzo di vendita dei Servizi stessi (“Commissione”), a fronte della Licenza per i servizi di cui ai precedenti articoli 4.1.4 e 4.1.6, dell’assistenza tecnica fornita da WeSchool nelle forme indicate all’articolo 16.2 e della possibilità di promuovere i propri Servizi sulla Piattaforma. A seguito del pagamento di un Servizio da parte di un Learner, la Commissione è corrisposta dall’Educator a WeSchool tramite il Gestore di Pagamento, che l’Educator si impegna a previamente autorizzare in tal senso.  WeSchool si impegna a inviare all’Educator la documentazione fiscale-contabile relativa al pagamento con cadenza bimestrale avente ad oggetto le Commissioni pagate in tale periodo di riferimento.

Articolo 29 - Posizionamento

29.1 Il posizionamento dei Servizi sulla Piattaforma è determinato dai seguenti parametri: i) oggetto del Servizio; e/o ii) data di caricamento del Servizio (dando priorità ai Servizi piÚ nuovi); e/o iii) richiesta degli Utenti o del mercato.

 

29.2 Qualora WeSchool, in qualitĂ  di Educator, pubblichi propri Servizi sulla Piattaforma, WeSchool non opera alcun trattamento differenziato tra i Servizi degli Educators e i Servizi di Educator-WeSchool.

Articolo 30 - Accesso ai dati

30.1 Durante il presente Contratto, l’Educator accede alle seguenti principali categorie di dati relative agli Utenti che accedono ai Servizi dell’Educator: i) informazioni presenti nell’Account che sono pubblicamente accessibili; ii) numero di Utenti che partecipano al Gruppo e/o che accedono al Servizio; iii) Contenuti pubblicati dagli Utenti nel Gruppo; iv) condotta degli Utenti all’interno del Gruppo; e/o iv) registri del Gruppo.

Articolo 31 - Impegni ulteriori dell’Educator

31.1 L’Educator si impegna a:

 

31.1.1 indicare sé stesso come venditore del Servizio pubblicato sulla Piattaforma sia nella descrizione del Servizio sia all’interno del Servizio stesso;

 

31.1.2 proporre ai Learners Contratti Acquisto Servizi che siano conformi alla normativa applicabile, ivi inclusa la Normativa dei Consumatori (con particolare riferimento al diritto di recesso e alle garanzie allo stesso applicabili);

 

31.1.3 uniformarsi alle politiche di rimborso previste dall’articolo 13.4 delle presenti Condizioni Generali, provvedendo ad ogni rimborso dovuto al Learner nel termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione ricevuta da WeSchool;

 

31.1.4 predisporre e inviare la documentazione fiscale-contabile necessaria a fronte del pagamento del prezzo del Servizio ad ogni singolo Learner, conformemente alla normativa fiscale allo stesso applicabile, entro un termine di 10 giorni dalla conclusione di ogni singolo Contratto Acquisto Servizi, fermo restando che l’Educator è responsabile del versamento delle tasse alle stesso applicabili;

 

31.1.5 qualora i dati di cui al precedente articolo 30.1 dovessero contenere Dati Personali di altri Utenti, l’Educator si impegna a trattare i Dati Personali in conformità al GDPR e, laddove applicabile, all’Informativa Privacy e/o all’informativa privacy dell’Organizzazione a cui è collegato.

Articolo 32 - Limitazione di responsabilitĂ 

32.1 WeSchool garantisce il corretto funzionamento della Piattaforma, fatto salvo il caso in cui il mancato funzionamento sia dipeso da cause non imputabili a WeSchool, in quanto derivanti da circostanze eccedenti il ragionevole controllo di quest’ultima. In ogni caso, l’Educator dichiara di essere consapevole ed accetta che, in generale, è nella natura dei prodotti software (quali la Piattaforma) di non essere completamente esente da errori. Conseguentemente, l’Educator espressamente accetta che l’eventuale esistenza di errori nella Piattaforma, per sé stessa, salvo che non derivino da dolo o colpa grave di WeSchool, non costituisce violazione delle obbligazioni assunte da quest’ultima in ragione e/o in connessione al Contratto. 

 

32.2 WeSchool non offre alcuna garanzia circa i risultati ottenuti dall’Educator tramite la fruizione della Piattaforma e la pubblicazione dei Servizi e, in particolare, con riguardo al numero di Contratti Acquisto Servizi sottoscritti con i Learners.